Fysiotherapie Ruesink, onder andere actief in Gezondheidscentrum De Linie en bij Sportcentrum Bodycontrol in Doesburg, heeft de opvolgingaudit voor het Topzorg/Pluspraktijk predicaat met succes afgerond. Dat laat eigenaar Herbert Ruesink weten.
‘Twee auditoren van Health Care Auditing(HCA) zijn recent in onze praktijk geweest om te beoordelen of wij aan de gestelde eisen voldoen. Dat bleek ruimschoots het geval’, aldus Ruesink.
Pluspraktijken en Topzorgpraktijken zijn fysiotherapiepraktijken die voldoen aan de hoogste eisen op het gebied van kwaliteit van zorg, service en informatie aan patiënten.
Bij de kwaliteitseisen gaat het bijvoorbeeld om:
– de deskundigheid van de fysiotherapeuten
– de volledigheid van de dossiers
– het aantal behandelingen voor een bepaalde lichamelijke klacht
– de hygiëne en veiligheid in de praktijk
– de bereikbaarheid en toegankelijkheid van de praktijk
– korte wachttijden
– hoge score in patiënttevredenheidsonderzoeken
Ruesink: ‘Hiermee blijven we in de hoogste kwaliteitsklasse bij de zorgverzekeraars. Slechts een beperkt aantal praktijk in Nederland zit in deze hoogste klasse. We zijn apetrots’.
