Blog: Genchi genbutsu
Je hebt een nieuw idee of je hoort verbeterpunten van je klanten of medewerkers. Na een tijdje nadenken en het eureka-moment, kruip je achter de computer en ga je zitten typen. Een boel aannames en gevonden artikelen (die bevestigen dat je goed zit) verder en heb je een mooi plan in elkaar gezet, klaar voor…